Siapa yang bertanggung jawab jika terjadi kerusakan di rumah?
Pemilik disarankan untuk mempunyai asuransi atas rumah anda.
Jika kerusakan terjadi dikarenakan penyewa, Travelio akan melakukan pemotongan deposit tamu. Agar Travelio dapat melakukan pemotongan deposit tersebut, pemilik diwajibkan untuk melakukan visit ke rumah paling lambat H+5 setelah tamu Check Out, dan mengirimkan foto serta biaya estimasi perbaikan tersebut.
Jika pemilik tidak melaporkan adanya kerusakan dalam jangka waktu maksimal H + 5 setelah tamu Check Out, maka Travelio akan melakukan pengembalian deposit kepada tamu.
Travelio tidak bertanggung jawab jika klaim yang dilakukan melewati batas waktu yang ditentukan.
Siapa yang akan melakukan perbaikan tersebut?
Deposit tamu yang telah dipotong akan ditransfer kepada pemilik. Pemilik disarankan langsung melakukan perbaikan tersebut sehingga rumah anda selalu dalam keadaan prima untuk permintaan showing selanjutnya.