Terkait proses loading barang pada saat check-in menjadi tanggung jawab dari Penyewa dan harus mengikuti jam operasional pihak manajemen gedung (Umumnya pihak gedung beroperasi pada: Senin-Jumat, pukul 10:00-16:00).
Namun apabila diperlukan, Travelio dapat membantu untuk pengurusan surat loading barangnya. Apabila saat proses perpindahan barang-barang dan ada biaya yang timbul (termasuk biaya pengiriman/biaya angkut/biaya sewa troli, dan lain-lain) maka akan sepenuhnya menjadi tanggungjawab Penyewa.